01 · 写信到 案头
HueAtlas 由一家独立工作室构建与维护。没有工单系统、没有聊天机器人、没有自动回复。你写信，会有一个真人读到。
回复通常会在两到三天内到达。如果应用出现明显错误——崩溃、阅读缺失、导出无法打开——请来信，即便你以为已有人提过。
02 · 邮件里请附上
为了能在一个回合内把事情说清，请附上：
- 设备型号——例如 iPhone 15 Pro。
- iOS 版本——例如 iOS 17.4.1。
- HueAtlas 版本——可在应用内设置面板的底部看到。
- 简短描述：发生了什么、你期望发生什么。
- 如有需要，请附截图或屏幕录制。
无需把照片本身寄给我们。HueAtlas 不传输照片，我们也不需要看到它来帮你。
03 · 几条值得知道的事
HueAtlas 需要 iOS 17 或更新版本。它以 iPhone 为先；在 iPad 上可以兼容运行，但尚未为其设计；暂无 Mac 版本。
所有阅读都在本机完成。即便你打开飞行模式，HueAtlas 也会照常工作。如果某次阅读失败，那不是网络的原因——请来信，我们会一起看看。